常见问题
支付方式有哪些?
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支付方式多样,可使用信用卡、借记卡、银行转账、对公卡、KakaoPay、PayPal等。
退款政策是怎样的?
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如对服务质量不满意,可在1个月内100%退款。
一次能生成的最大文本量是多少?
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一次最多可生成5,000字。此外,如果使用存储库功能将生成的文件合并(merge),则可生成更长的单个文件。
生成的内容可以用于商业用途吗?
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BASIC、ADVANCED、ENTERPRISE会员对生成的语音可进行商业使用。
若要继续用于商业用途,是否需要持续支付以维持会员?
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不是的。会员仅在制作语音文件时需要,制作完成后则不需要会员。使用Basic会员以上等级,文件即可永久用于商业用途。
字数何时扣除?
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字数并非在下载时扣除,而是在语音生成时扣除。即每次点击“语音生成”按钮时,将扣除该次请求的字数。
订阅周期是怎样的?
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自首次付款之日起1个月(年付为1年)后将再次扣款。用户可随时取消订阅。
字数会结转吗?
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剩余字数不会结转至下月(以付款日为准)。字数将于每月付款日重置。
如果不到1个月就用完了字数,想额外生成语音该怎么办?
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您可在[支付信息]中以5000字为单位加购字数。或重新购买会员,再次在1个月内按会员字数生成语音。
可以开具电子税务发票吗?
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可以。请点击屏幕右下角图标打开聊天,然后依次点击以下按钮:[咨询] ⇒ [支付咨询] ⇒ [电子税务发票开具及支付]。但如使用信用卡支付,则不提供电子税务发票。
可以获取报价单吗?
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是的,您可以自行下载。请点击会员费用说明下方的[查看报价单]按钮。
我不想订阅,只想使用一次(一天),可以吗?
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最少可使用1个月(单次支付)。购买所需会员后,在[我的信息]-[支付信息]中点击取消定期支付,即可仅使用1个月。
在哪里查看收据?
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支付时收据将发送至您注册邮箱的收件箱。或可在WeMakeVoice网站的[点击账号] ⇒ [我的信息] ⇒ [支付信息]中查看收据。
使用存储库是什么意思?
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存储库是临时保存所生成语音的功能。您可以调整多个生成文件的顺序(拖放),或将其拼接为一个文件后下载。也可用于轻松比较所生成的语音。
会员使用期间未能取消定期支付,已被扣款,可以退款吗?
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如您未使用字数,请点击右下角聊天图标 ⇒ [咨询] ⇒ [支付咨询] ⇒ [退款咨询]进行申请。负责人确认后将依次为您办理退款。申请后1~2日内将完成信用卡取消处理,如信用卡取消处理出现问题,我们将另行与您联系。