자주 묻는 질문
결제방법은 어떻게 되나요?
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결제는 신용카드, 체크카드, 계좌이체, 법인카드, 카카오페이, 페이팔 등 다양한 방법으로 가능합니다.
환불 정책은 어떻게 되나요?
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서비스 품질 불만족 시 1개월 내 100% 환불 가능합니다.
한 번에 생성할 수 있는 최대 텍스트 양은 얼마인가요?
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한 번에 최대 5,000자 생성이 가능합니다. 또한 보관함 기능을 이용해 생성한 파일들을 병합(merge)한다면 더 길게 하나의 파일을 생성할 수 있습니다.
생성한 콘텐츠를 상업적으로 사용할 수 있나요?
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BASIC,ADVANCED,ENTERPRISE 멤버십은 생성한 음성에 대해 상업적 이용이 가능합니다.
상업적 사용을 계속 하려면 계속 결제를 해서 멤버십을 유지해야하나요?
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아닙니다. 멤버십은 음성 파일을 제작하실 때만 필요하고 제작하신 이후에는 멤버십이 필요하지 않습니다. Basic 멤버십 이상 이용하시면 파일은 영구적으로 상업적 사용이 가능합니다.
글자수 차감이 언제 되나요?
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글자수는 다운로드가 아닌 음성생성시 글자수가 차감됩니다. 즉, '음성생성' 버튼을 클릭할 때 해당 요청의 글자수가 차감됩니다.
정기결제 주기는 어떻게 되나요?
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첫 결제 일로부터 1개월(연결제는 1년) 후 재결제가 됩니다. 언제든지 사용자가 정기결제를(구독)을 취소할 수 있습니다.
글자수는 이월되나요?
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남은 글자수는 다음달(결제일 기준)로 이월되지 않습니다. 매월 결제일에 맞추어 글자수는 초기화됩니다.
글자수를 1개월 전에 다 소진해서 추가로 음성을 생성하고 싶으면 어떻게 하나요?
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[결제정보]에서 글자수를 5000자 단위로 추가 구매하실 수 있습니다. 또는 멤버십을 재구매해서 다시 1개월간 멤버십 글자수만큼 음성을 생성할 수 있습니다.
전자세금계산서 발행이 될까요?
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네. 가능합니다. 화면 오른쪽 하단 아이콘을 선택해 채팅을 열어주세요. 그리고 다음과 같이 버튼을 눌러주세요.[문의하기] ⇒ [결제문의] ⇒ [전자세금계산서 발행 및 결제]. 단 카드로 결제를 하시면 전자세금계산서는 제공되지 않습니다.
견적서를 받을 수 있나요?
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네. 직접 다운받으실 수 있습니다. 멤버십 요금설명 하단에 [견적서 보기] 버튼을 눌러주세요.
정기결제로 하지 않고 한번(하루)만 사용하고 싶은데 가능한가요?
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최소 1개월(1회 결제) 사용 가능합니다. 원하시는 멤버십을 결제 후 [내정보]-[결제정보]에서 정기결제 해지하기를 누르시면 1개월만 이용 가능하십니다.
영수증 확인은 어디에서 하나요?
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결제시 영수증을 가입하신 이메일의 메일함으로 발송됩니다. 또는 위메이크보이스 웹사이트의 [아이디 클릭] ⇒ [내정보] ⇒ [결제정보]에서 영수증을 확인하실 수 있습니다.
보관함 사용이 무슨 의미인가요?
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보관함은 생성한 음성을 임시 보관하는 기능입니다. 여러개의 생성된 파일의 순서를 조절하거나(드래그 드롭) 한개의 파일로 붙여 다운로드 할 수 있습니다. 생성한 음성을 쉽게 비교하기 위해서도 사용됩니다.
멤버십 이용중 정기결제 해지를 못하여 이미 결제가 되었는데 환불 가능할까요?
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글자수를 사용하지 않으셨다면 오른쪽 하단 채팅아이콘 클릭 ⇒ [문의하기] ⇒ [결제문의] ⇒ [환불문의]로 신청해주세요. 담당자가 확인 후 순차적으로 환불 도와드립니다. 신청후 1~2일 내에 카드 취소처리가 되며 카드 취소처리에 이상이 있으면 별도로 연락을 드립니다.