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서비스 품질 불만족시 100% 환불해 드립니다





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API · 변환내용 고급보안


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자주 묻는 질문
결제방법은 어떻게 되나요?
결제는 신용카드, 체크카드, 계좌이체, 법인카드, 카카오페이, 페이팔 등 다양한 방법으로 가능합니다.
환불 정책은 어떻게 되나요?
서비스 품질 불만족 시 1개월 내 100% 환불 가능합니다.
한 번에 생성할 수 있는 최대 텍스트 양은 얼마인가요?
한 번에 최대 5,000자 생성이 가능합니다. 또한 보관함 기능을 이용해 생성한 파일들을 병합(merge)한다면 더 길게 하나의 파일을 생성할 수 있습니다.
생성한 콘텐츠를 상업적으로 사용할 수 있나요?
BASIC,ADVANCED,ENTERPRISE 멤버십은 생성한 음성에 대해 상업적 이용이 가능합니다.
상업적 사용을 계속 하려면 계속 결제를 해서 멤버십을 유지해야하나요?
아닙니다. 멤버십은 음성 파일을 제작하실 때만 필요하고 제작하신 이후에는 멤버십이 필요하지 않습니다. Basic 멤버십 이상 이용하시면 파일은 영구적으로 상업적 사용이 가능합니다.
글자수 차감이 언제 되나요?
글자수는 다운로드가 아닌 음성생성시 글자수가 차감됩니다. 즉, '음성생성' 버튼을 클릭할 때 해당 요청의 글자수가 차감됩니다.
정기결제 주기는 어떻게 되나요?
첫 결제 일로부터 1개월(연결제는 1년) 후 재결제가 됩니다. 언제든지 사용자가 정기결제를(구독)을 취소할 수 있습니다.
글자수는 이월되나요?
남은 글자수는 다음달(결제일 기준)로 이월되지 않습니다. 매월 결제일에 맞추어 글자수는 초기화됩니다.
글자수를 1개월 전에 다 소진해서 추가로 음성을 생성하고 싶으면 어떻게 하나요?
[결제정보]에서 글자수를 5000자 단위로 추가 구매하실 수 있습니다. 또는 멤버십을 재구매해서 다시 1개월간 멤버십 글자수만큼 음성을 생성할 수 있습니다.
전자세금계산서 발행이 될까요?
네. 가능합니다. 화면 오른쪽 하단 아이콘을 선택해 채팅을 열어주세요. 그리고 다음과 같이 버튼을 눌러주세요.[문의하기] ⇒ [결제문의] ⇒ [전자세금계산서 발행 및 결제]. 단 카드로 결제를 하시면 전자세금계산서는 제공되지 않습니다.
견적서를 받을 수 있나요?
네. 직접 다운받으실 수 있습니다. 멤버십 요금설명 하단에 [견적서 보기] 버튼을 눌러주세요.
정기결제로 하지 않고 한번(하루)만 사용하고 싶은데 가능한가요?
최소 1개월(1회 결제) 사용 가능합니다. 원하시는 멤버십을 결제 후 [내정보]-[결제정보]에서 정기결제 해지하기를 누르시면 1개월만 이용 가능하십니다.
영수증 확인은 어디에서 하나요?
결제시 영수증을 가입하신 이메일의 메일함으로 발송됩니다. 또는 위메이크보이스 웹사이트의 [아이디 클릭] ⇒ [내정보] ⇒ [결제정보]에서 영수증을 확인하실 수 있습니다.
보관함 사용이 무슨 의미인가요?
보관함은 생성한 음성을 임시 보관하는 기능입니다. 여러개의 생성된 파일의 순서를 조절하거나(드래그 드롭) 한개의 파일로 붙여 다운로드 할 수 있습니다. 생성한 음성을 쉽게 비교하기 위해서도 사용됩니다.
멤버십 이용중 정기결제 해지를 못하여 이미 결제가 되었는데 환불 가능할까요?
글자수를 사용하지 않으셨다면 오른쪽 하단 채팅아이콘 클릭 ⇒ [문의하기] ⇒ [결제문의] ⇒ [환불문의]로 신청해주세요. 담당자가 확인 후 순차적으로 환불 도와드립니다. 신청후 1~2일 내에 카드 취소처리가 되며 카드 취소처리에 이상이 있으면 별도로 연락을 드립니다.
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