위메이크보이스 운영 담당
위메이크보이스 서비스를 쓰는 현장 고객과 소통하고 매일 이용을 돕습니다.
- 고용 형태
- 파트타임
- 근무 형태
- 출근
- 근무 기간
- 3~6개월
- 근무 요일·시간
- 월~금 10:00 ~ 17:00 (근무시간 6H, 점심시간 1H)
- 근무지
- 서울시 송파구 올림픽로 293-19, 현대타워 605호2호선 잠실역 3번 출구 3분거리
- 급여
- 시간당 13,000원 (주휴수당 포함시급)
가까이 사는 분을 찾습니다. 매일 오가는 일이라 통근이 40분을 넘으면 오래 다니기 어렵습니다. 사는 지역을 따지는 것이 아니라 통근 시간 때문입니다.
지원하기
질문 4개 · 약 15분
근무 조건과 복지
- 업무에 바로 쓸 수 있는 컴퓨터 장비를 지원합니다.
- 1개월 이상 근무하시면 4대 보험에 모두 가입합니다.
- 수습 기간 1개월 동안에도 급여를 차감 없이 동일하게 지급합니다.
이런 일을 해요
- 기존·신규 고객의 문의를 듣고 서비스 사용법과 해결 방법을 안내합니다.
- 서비스가 필요한 매장과 기관에 도입을 제안하고, 블로그와 SNS로 서비스를 알립니다.
- 고객의 요청과 새 기능을 정리해 안내하고, 제품 개선에 반영합니다.
첫 90일에 할 일
- 서비스 기능과 방송 설정을 직접 다뤄보며 사용법을 익힙니다.
- 신규 및 체험 고객에게 기본 사용법을 자연스럽게 안내할 수 있게 됩니다.
- AI 도구로 고객 안내 자료와 SNS 글을 만들고, 문의와 건의 사항을 제품 개선에 반영합니다.
꼭 필요한 것
- 생성형 AI 유료 서비스를 3개월 이상 일상이나 업무에 써본 분
- 전화로 낯선 고객과 막힘없이 통화하고 안내할 수 있는 분
- 복잡한 기술 기능을 상대방 눈높이에 맞춰 쉬운 말로 풀 수 있는 분
있으면 좋은 것
- 고객 응대나 전화 상담 업무를 경험해 보신 분
- 블로그나 SNS 채널에 글을 꾸준히 작성하고 운영해 본 분
함께 일하는 방식
- 작은 팀이라 경계 없이 일하며 서로의 빈틈을 함께 메웁니다.
- 기술 용어 대신 고객이 바로 알아듣는 현장의 말을 씁니다.
이런 분은 안 맞아요
- 정해진 내 업무 외에 다른 영역의 일이 생기면 일하기 불편한 분
- 수화기를 들고 고객에게 먼저 전화를 거는 일이 부담스러운 분
- 근무 시간 중 비흡연 환경을 지키기 어려운 분
채용 과정
첫 답장은 3영업일 안에, 최종 결과는 14일 안에 드립니다. 떨어지셔도 반드시 답장드립니다.
- 서류 접수
- 실무 인터뷰
- 최종 합격