위메이크보이스 운영 담당

Conditions and benefits

• 업무에 바로 쓸 수 있는 컴퓨터 장비를 지원합니다.
• 1개월 이상 근무하시면 4대 보험에 모두 가입합니다.
• 수습 기간 1개월 동안에도 급여를 차감 없이 동일하게 지급합니다.

What you will do

• 기존·신규 고객의 문의를 듣고 서비스 사용법과 해결 방법을 안내합니다.
• 서비스가 필요한 매장과 기관에 도입을 제안하고, 블로그와 SNS로 서비스를 알립니다.
• 고객의 요청과 새 기능을 정리해 안내하고, 제품 개선에 반영합니다.

Your first 90 days

• 서비스 기능과 방송 설정을 직접 다뤄보며 사용법을 익힙니다.
• 신규 및 체험 고객에게 기본 사용법을 자연스럽게 안내할 수 있게 됩니다.
• AI 도구로 고객 안내 자료와 SNS 글을 만들고, 문의와 건의 사항을 제품 개선에 반영합니다.

What we need

• 생성형 AI 유료 서비스를 3개월 이상 일상이나 업무에 써본 분
• 전화로 낯선 고객과 막힘없이 통화하고 안내할 수 있는 분
• 복잡한 기술 기능을 상대방 눈높이에 맞춰 쉬운 말로 풀 수 있는 분

Nice to have

• 고객 응대나 전화 상담 업무를 경험해 보신 분
• 블로그나 SNS 채널에 글을 꾸준히 작성하고 운영해 본 분

How we work together

• 작은 팀이라 경계 없이 일하며 서로의 빈틈을 함께 메웁니다.
• 기술 용어 대신 고객이 바로 알아듣는 현장의 말을 씁니다.

This is not a fit if

• 정해진 내 업무 외에 다른 영역의 일이 생기면 일하기 불편한 분
• 수화기를 들고 고객에게 먼저 전화를 거는 일이 부담스러운 분
• 근무 시간 중 비흡연 환경을 지키기 어려운 분

Our hiring process

You will hear from us within 3 business days, and get the final decision within 14 days. We reply either way.

1. 서류 접수
2. 실무 인터뷰
3. 최종 합격